Mentions légales et politique de confidentialité

Mentions légales

Raison sociale : SAS HYGGE HOTELS
Siège social : Hôtel des Ducs – 5 rue Lamonnoye – 21000 DIJON
Capital social : 3 403 000 euros
Mail : contact (@) maison-tillot.com (pour nous écrire, recopier l’adresse en supprimant les espaces et les parenthèses)
Téléphone : +33 (0)3.80.67.31.31
N° TVA intracommunautaire : FR 23 827 715 392
Numéro Siret : 827 715 392 00029

Conditions de réservation : Prélèvement du montant de l’hébergement une fois que le délai d’annulation sans frais est passé
Conditions d’annulation et de remboursement : spécifique à chaque réservation
Animaux : notre établissement accepte les animaux tenus en laisse à l’intérieur (avec un supplément de 15 EUR par jour). Pendant vos sorties, ils ne peuvent rester seuls dans votre Suite.
Arrivée : les suites sont accessibles à partir de 15h. En cas d’arrivée tardive, il est impératif de nous prévenir avant 22h.
Contact : nous sommes joignables au 03 80 67 31 31 de 6h30 à 23h. En cas d’arrivée tardive
Départ : nous vous remercions de libérer votre suite avant 11h. Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express), en espèces ou chèques vacances. Les règlements par chèque ne sont pas acceptés.
Lit bébé : nous mettons gratuitement à votre disposition un lit bébé pour les enfants de moins de 3 ans sur réservation et selon disponibilités
Objets de valeur : notre société n’est pas responsable des valeurs laissées dans les Suites
Petit déjeuner : un petit déjeuner (20€/personne) peut vous être livré dans votre suite s’il est commandé et réglé la veille avant 18h.
Règlement : nous acceptons les règlements par carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express).
Taxe de séjour : 0,99€ par adulte et par jour.

L’internaute est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le site internet.
L’internaute qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site internet accepte d’ores et déjà d’être contacté par l’Hôtel des Ducs (société SAS HYGGE HOTELS) par téléphone ou SMS.
L’Hôtel des Ducs informe l’internaute qu’il peut ajouter son numéro de téléphone à la liste d’opposition BLOCTEL (http://www.bloctel.gouv.fr/) afin d’éviter tout démarchage téléphonique.
L’Hôtel des Ducs (société SAS HYGGE HOTELS) s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses clients à une société extérieure, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

La saisine du Médiateur est possible via le formulaire en ligne « https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46367«
IMPORTANT : La saisine du Médiateur doit s’effectuer dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite du consommateur auprès du professionnel.
Cette saisine ne pourra intervenir qu’en cas de réponse négative ou d’absence de réponse de la part du professionnel après 60 jours.